Chroma jest jedną z największych drukarni online w Polsce i jednocześnie marką z ponad 30-letnim doświadczeniem. Projektowanie nowego języka wizualnego wymagało więc wyważenia pomiędzy nowoczesnością a ciągłością wizerunku. Celem było stworzenie systemu, który będzie czytelny zarówno dla klientów biznesowych, „którzy chcą po prostu mieć ładne wydruki”, jak i dla klientów branżowych, dobrze znających specyfikę druku.

Projekt za którego odpowiedzialny jest zespół Unikorns obejmował nową identyfikację wizualną, redesign platformy oraz szeroki rollout materiałów, uzupełniony o stałe wsparcie wewnętrznych zespołów Chromy. Współpraca trwała około dwóch lat, co pozwoliło na pracę w realnych warunkach funkcjonowania marki oraz bieżącą weryfikację przyjętych założeń projektowych. Jak podkreślają autorzy projektu, był to proces realizowany „na żywym organizmie”, w którym kluczowe znaczenie miało towarzyszenie zespołom marketingowym i produktowym na etapie codziennego użycia identyfikacji.

W projekcie konsekwentnie pojawia się motyw łączenia dwóch porządków: „drukarskiej precyzyjności z miękkością i ludzkością”, „przejrzystości interfejsu składania zamówień ze złożoną usługą” oraz „tradycyjności z innowacją”. Istotnym elementem komunikacji stało się także pokazanie samej organizacji, co znalazło odzwierciedlenie w doborze koloru turkusowego jako odniesienia do idei organizacji turkusowej.

Język wizualny oparto na charakterystycznej typografii, czystej palecie inspirowanej naturalnymi kolorami papieru oraz rozbudowanym systemie ilustracji, które miały wprowadzać w komunikację więcej otwartości i ludzkiego wymiaru. Ważną rolę przypisano również fotografiom wydruków, traktowanym jako kluczowy element komunikacji marki.

Proces projektowy obejmował nie tylko redefinicję identyfikacji, ale także projektowanie doświadczeń użytkownika platformy oraz wdrożenie systemu w środowisku, w którym korzysta z niego wiele osób o różnych kompetencjach. W ramach projektu powstał również zestaw szablonów umożliwiających samodzielną pracę zespołu wewnętrznego Chromy.

Jak wskazują przedstawiciele po stronie Chromy, efektem rebrandingu był wzrost rozpoznawalności marki oraz wyraźniejsza spójność wszystkich elementów komunikacji. „Wszędzie gdzie się nie spojrzy nawet na najdrobniejszy asset, czyta się tożsamość Chromy”, ponieważ wszystkie elementy zaczęły funkcjonować jako część jednego, spójnego systemu.