Kacper Raubo

Kacper Raubo

Młody projektant, zafascynowany brandingiem, web designem oraz dziedziną user experience. Przez design zasmakował się w kawie oraz porzucił system noc – sen, dzień – praca. Uwielbia sport, muzykę, zdrową kuchnie i uśmiech na twarzach innych ludzi.

Wielka waga małych rzeczy. Bądźmy drobiazgowi

Wyobraźmy sobie moment wyboru sklepu w którym chcemy kupić jakiś artykuł spożywczy. Podobnych marketów w okolicy jest kilka. Oferują dokładnie takie same produkty w takiej samej cenie. Wyłączna różnica między tymi wszystkimi punktami jest taka, że tylko w jednym miejscu Pani za ladą lubi swoją pracę i pokazuje to klientom. Jest miła, uśmiechnięta, porozmawia z ludźmi, zapyta co u nich. Czy to wymaga dużego wysiłku? Nie. To jest szczegół. To mała rzecz, która spośród kilkunastu innych sklepów wyróżnia ten jeden. Ten w którym jest „ta miła Pani”. Dalej. Kilka sklepów sprzedaje taki sam sprzęt elektroniczny. Handlują telefonami. W identycznej cenie. Który sklep wybierzemy? Ten, w którym towar w pięknej, firmowej torebce,…